Privacybeleid
Welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
ControlQ, Katteberg 106, 9700 Oudenaarde, BTW BE 0793.156.627, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen over je gegevens stuur je naar quinten@controlq.be of bel +32 474 52 82 31.
We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben:
- Als je contact opneemt per e-mail of telefoon: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de naam van je bedrijf en de inhoud van je bericht.
- Als je klant bent: je contactgegevens, bedrijfs- en facturatiegegevens zoals adres en btw-nummer, en de informatie die je ons bezorgt voor je project.
- Als je de website bezoekt: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je opvraagt, die de server registreert om de website veilig en werkend te houden. Met je toestemming meten we ook het websitegebruik met Google Analytics. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.
Deze website heeft geen contactformulier en geen klantenaccount. We vragen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid.
Waarom en op welke grond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je vraag beantwoorden en een offerte opmaken | Maatregelen op jouw verzoek voor het sluiten van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om op vragen te antwoorden |
| Je project uitvoeren en opvolgen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting |
| De website beveiligen en laten werken | Gerechtvaardigd belang |
| Websitegebruik meten met Google Analytics | Toestemming, die je op elk moment kan intrekken |
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen ze nooit aan derden.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Vragen en offertes die niet tot een opdracht leiden: tot 2 jaar na ons laatste contact.
- Klantgegevens en projectinformatie: zolang we samenwerken, en daarna tot 5 jaar na het einde van de opdracht.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals de Belgische wet voorschrijft.
- Gegevens van Google Analytics: 14 maanden.
Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.
Wie krijgt je gegevens?
We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is, met:
- dienstverleners die ons helpen, zoals onze hosting- en e-mailprovider en Google (voor Google Analytics). Zij verwerken je gegevens alleen volgens onze instructies;
- onze boekhouder, voor facturatie en boekhouding;
- overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.
Sommige dienstverleners, zoals Google, kunnen gegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Gegevens van jouw klanten
Bouwen of beheren we een website, webshop of software waarin persoonsgegevens van jouw klanten zitten? Dan ben jij verantwoordelijk voor die gegevens en verwerken wij ze alleen in jouw opdracht. Die afspraken leggen we vast in een aparte verwerkersovereenkomst.
Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS) en beveiligde toegang tot onze systemen.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of aan een ander te laten bezorgen;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je toestemming op elk moment in te trekken. Voor Google Analytics doe je dat via .
Stuur je verzoek naar quinten@controlq.be. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing.
Links naar andere websites
Onze website linkt naar andere websites, zoals Facebook, Instagram en Led 4 You. Dit privacybeleid geldt niet voor die websites. Lees daarvoor het privacybeleid van die websites zelf.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.